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保險條款

保險詳情及條款

平安航空意外險保險條款

《平安航空旅行意外傷害保險》

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《平安個人旅行航班延誤保險》

《平安個人旅行航班取消保險》

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中銀三星航空意外險保險條款

《中銀三星航空旅客意外傷害保險》

保險理賠

川航銷售保險理賠指引

航空綜合險、航班延誤險、機票退票險理賠指引—平安產險提供

一、自助理賠:

1、掃描下方二維碼

       【準入規則】適用國內航班

       【報案入口】微信公眾號-平安保險商城-用服務-在線理賠-理賠申請

       【亮點】客戶免交單證、免人工審核

       由于航班數據是實時交互,航班未落地時,延誤時長未達起賠標準,無法進入自動化流程。請告知客戶在航班落地后再進行報案。

2、所需單證:

       航延險、綜合險(航意+航延):電子客票號、被保險人身份證明、被保險人本人銀行卡

       退票險:航空公司出具的機票退票費發票或退誤變更單、被保險人身份證明、被保險人本人銀行卡

       注:成年人支付被保險人本人銀行卡。未成年子女支付家長,但需提供子女與家長的戶口簿關系證明、家長身份證明。

二、門店理賠:

       出險后撥打全國統一服務熱線95511-5報案 ,備齊相關資料后交保險公司門店進行理賠

三、其他注意事項

       被保險人突發意外傷害事故,可在就近的公立醫療機構治療,但必須在3天內轉至區(縣)級以上公立醫院治療。

       被保險人突發意外傷害事故,其醫療費已經社保或其他三方機構報銷的,需提供醫保或三方機構報銷單證原件;

       若保險金申請人委托他人申請的,還應提供授權委托書原件、委托人和受托人的身份證明等相關證明文件

       若保險金申請人委托單位領款超1萬元的,須提供單位營業執照復印件。

       被保險人突發死亡性質不明確的,特須提供尸體病理解剖檢驗報告。

 

航空意外險理賠指引—中銀三星保險提供

一、理賠流程:

1、報案電話:95566-1-5

2、理賠流程:

備注:對于不屬于賠付范圍的將出具正式的拒賠通知書,作出書面解釋。

二、保險金的申請

1、意外身故保險金的申請

       被保險人身故,由意外身故保險金受益人作為申請人填寫意外身故保險金給付申請書,并提供下列證明和材料向中銀三星人壽保險有限公司提出索賠申請:

              (1)受益人有效身份證件;

              (2)國家衛生行政部門認定的醫療機構、公安部門或其他相關機構出具的被保險人的死亡證明;

              (3)如被保險人為宣告死亡,身故保險金受益人須提供人民法院出具的宣告死亡證明文件;

              (4)由承運人出具的意外事故證明;

              (5)受益人所能提供的與確認事故的時間、性質、原因相關的其他證明和資料。

              (6)保險金作為被保險人遺產時,必須提供可證明合法繼承權的相關權利文件。

2、意外殘疾保險金的申請

       被保險人殘疾,由意外殘疾保險金受益人作為申請人填寫保險金給付申請書,并提供下列證明、資料向中銀三星人壽保險有限公司申請給付意外殘疾保險金:

              (1)受益人有效身份證件;

              (2)由具有合法資質或國家有關機關指定或認可的傷殘鑒定機構出具的被保險人殘疾程度鑒定書;

              (3)由承運人出具的意外事故證明;

              (4)受益人所能提供的與確認事故的時間、性質、原因、損失程度等相關的其他證明和資料。

              保險公司如果認為需要,可對被保險人進行身體檢查,檢查費用由本公司承擔。

三、航空旅客意外傷害保險理賠特別提示

       1.保險公司在收到保險金給付申請書及合同約定的證明和資料后,將及時作出核定;情形復雜的,在30日內作出核定。

       2.對屬于保險責任的,保險公司在與受益人達成給付保險金的協議后10日內,履行給付保險金義務。

       3.對不屬于保險責任的,保險公司自作出核定之日起3日內向受益人發出拒絕給付保險金通知書并說明理由。

       4.保險公司自收到有關證明和資料之日起60日內,對屬于保險責任而給付保險金的數額不能確定的,根據已有證明和資料可以確定的數額先予支付,最終確定給付保險金的數額后,將支付相應的差額。

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